探偵社
依頼から
調査終了までの流れ
６．依頼から調査終了までの流れ
６－１．お問い合わせ
●Ｅメール、電話、ＦＡＸでの問い合わせ（希望により概算見積もり）
●希望される場合は新宿事務所にて面談に対応（東京２３区内出張面談無料）
●調査プランニング、詳細見積もり
まずは、依頼人の状況と希望をヒアリングすることからはじまる。この時点での見積もりを希望された場合は、内容に合った大まかな見積もり額を提示する。また当社から契約を強制することは一切なく、調査・工作におけるメリット、デメリット、リスクなどを詳細に説明。十分に納得していただけるまで、質疑応答を繰り返す。また、匿名希望や面談なしの場合でもメール等でコミュニケーションをはかり、そのやりとりの中で疑問・不安点を解消してプランニングを行い、最終的な見積もり額を提示する。
６－２．調査同意書への記述＆調査料金のお支払い
調査に当たっては、同意書（契約書）を結んでいる。これには当社と依頼人、双方の守秘義務の規定やキャンセル時の扱いなどが記載されており、記述の際には、条項ごと詳細に説明している。
６－３．調査開始
入金確認後、調査を開始。スケジューリング、及び車両・機材の手配を行い、万全の態勢でことに当たる。素行調査などの場合は、依頼人に結果を随時報告している。
６－４．調査結果報告＆アフターフォロー
報告書作成を希望するかも含め、Ｅメール、書類郵送、手渡しなど、依頼人が希望する形式で報告を行う。 またアフターフォローとして、依頼人と共に次の調査へ展開していくか否かという検討を実施している。
